1. Общие положения
Настоящая политика описывает, какая информация может обрабатываться при посещении сайта и обращении по вопросам аренды коммерческих помещений в ЖК «Сертолово Парк». Используя сайт, посетитель подтверждает, что ознакомился с этой политикой.
2. Как работает форма запроса
Форма на странице дома формирует черновик письма и открывает его в почтовом приложении посетителя через ссылку mailto. До самостоятельного нажатия кнопки «Отправить» письмо не передаётся сотрудникам отдела аренды и не сохраняется на сервере сайта.
В подготовленное письмо могут быть включены:
- имя и номер телефона отправителя;
- выбранный объект и желаемая площадь;
- формат бизнеса и товарное наполнение;
- предполагаемый срок аренды и необходимые коммуникации;
- адрес электронной почты отправителя, который добавляет его почтовый сервис.
3. Цели обработки
Информация из отправленного посетителем письма используется для:
- подбора подходящего помещения и консультации по условиям аренды;
- подготовки ответа и организации просмотра объекта;
- ведения деловой переписки по инициативе посетителя.
4. Техническая информация
Для обеспечения безопасности и стабильной работы хостинг-провайдер может автоматически фиксировать IP-адрес, тип браузера, дату и время запроса и адрес запрошенной страницы. После отдельного согласия приложение также обрабатывает случайный идентификатор браузера, адрес страницы, тип разрешённого события, время, домен источника перехода и рекламные или QR-метки. Имена, телефоны, адреса почты и содержимое формы в события не включаются. Подробности приведены в Политике использования cookie.
5. Передача и хранение
После отправки письма информация передаётся сотрудникам отдела аренды и обрабатывается в используемых им корпоративных системах связи. Данные не публикуются на сайте и не используются для автоматизированного принятия решений. Срок хранения переписки определяется её целью и требованиями законодательства. Обезличенные события хранятся на хостинге ограниченный срок, после чего переносятся в корпоративную систему статистики или удаляются.
6. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать ранее данное согласие, если оно было предоставлено. Для этого необходимо направить письмо с адреса, который использовался при обращении.
7. Контакты по вопросам конфиденциальности
8. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении функций сайта, состава подключённых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу /privacy.